青岛海牛足球俱乐部于7月29日发布重要公告，针对即将到来的中超联赛客场比赛票务问题作出回应。由于大连英博主队球票在开售数分钟内即告售罄，超过预期的购票需求导致大量大连当地球迷转购客队看台。
俱乐部方面决定采取特殊应对措施。所有非山东省身份证（非37开头）购票者将获得全额退款，这一政策旨在保障青岛远征球迷的观赛权益。值得注意的是，这是本赛季首次出现客队票务需要退票重售的情况。
票务系统显示，重新售票将于次日10时在官方平台"海牛go"启动。购票资格将限定为持有俱乐部年卡或本赛季至少观看过两场主场比赛的忠实球迷。这一筛选机制在保障核心球迷利益的同时，也有效防止了类似情况的再次发生。
俱乐部发言人补充说明，退票流程将在24小时内全部处理完毕。未来不排除对客场赛事采取更加严格的购票资格审查，以确保赛事安全和球迷体验。目前已有超过2000名青岛球迷报名参加此次远征助威活动。